Introduction: Before the COVID–19 pandemic, the uptake of digital health solutions had been hindered by regulatory and strategic gaps, but during the pandemic, the rapid adoption of digital tools became necessary. With the pandemic over, the regulatory conditions are now in place in Hungary to support the use of digital health solutions, while the imperative for digital solutions has diminished. The question is how patient interest and demand for digital solutions will change in this situation. Objective: In our two nationally representative population surveys, we sought to answer the question of how the COVID–19 pandemic affected the population’s usage patterns, attitudes and needs for digital health solutions. Methods: We compared the results of two national representative population surveys. The first survey was carried out in October 2021, during the COVID–19 pandemic, by interviewing 1,500 people over telephone. The second survey was conducted in February 2024 by interviewing 1000 people (+100 elderly boost sample) online. Both samples are representative of the Hungarian adult population by gender, age, education and municipality type. Data collection for both surveys was carried out by Ipsos Zrt. Results: The results of the two population surveys show that the frequency and method of searching for health information online has changed significantly. The proportion of people who did not search for information online at all continued to decrease. The popularity of websites for health-related internet use increased, while the interest in blogs, podcasts and social platforms decreased. Awareness and use of digital tools also increased, particularly for online appointment booking, healthcare data sharing and social media use. Positive perceptions of the effectiveness of care decreased slightly, while concerns about technological frustration also eased. Conclusion: As the COVID–19 pandemic passed, digital health regulations emerged and the use of digital health technologies became commonplace among the population. Awareness and use of digital technologies increased significantly, especially for online appointment booking, e-prescription and wearables. Concerns about the potential disadvantages of using digital tools decreased, while expectations of benefits did not change significantly, indicating a more realistic perception. Patients’ need for digitalisation has now become an integral part of their care, supporting a more informed and active engagement in the healing process. Orv Hetil. 2025; 166(10): 377–384.
Bevezetés: A COVID–19-világjárvány előtt a digitális egészségügyi megoldások elterjedését szabályozási és stratégiai hiányosságok is akadályozták, a pandémia idején azonban a digitális eszközök gyors bevezetése szükségszerűvé vált. Ezen időszak után már rendelkezésre állnak a szabályozási feltételek Magyarországon is, amelyek a digitális egészségügyi megoldások használatát támogatják, ugyanakkor az alkalmazásuk iránti kényszer csökkent. Célkitűzés: Két országos reprezentatív lakossági kutatásunkban arra kerestük a választ, hogy a COVID–19-járvány milyen hatással volt a lakosság digitális egészségügyi megoldásokkal kapcsolatos használati szokásaira, attitűdjeire és igényeire. Módszerek: Két országos reprezentatív lakossági felmérés eredményeit hasonlítjuk össze. Az első felmérést 2021 októberében, a COVID–19-járvány idején végeztük 1500 fő telefonon történő megkérdezésével, míg a második felmérést 2024 februárjában 1000 fő online kérdőíves megkeresésével. Mind a két minta nem, kor, iskolai végzettség és településtípus szerint reprezentálja a magyar felnőtt lakosságot. Az adatgyűjtést mindkét felmérés esetében az Ipsos Zrt. végezte. Eredmények: A két lakossági felmérés eredményei alapján az internetes egészségügyi információkeresés gyakorisága és módja jelentős változásokon ment keresztül. Azok aránya, akik egyáltalán nem keresnek információt az interneten, tovább csökkent. Az egészségügyi célú internethasználat során a weboldalak népszerűsége nőtt, míg a blogok, a podcastok és a közösségi platformok iránti érdeklődés csökkent. A digitális egészséggel kapcsolatos lehetőségek ismertsége és használata szintén növekedett, különösen az online időpontfoglalás, az egészségügyi adatok megosztása és a közösségi média használata terén. Az ellátás hatékonyságával kapcsolatos pozitív vélemények enyhén csökkentek, míg a technológiai frusztrációval kapcsolatos aggodalmak enyhültek. Következtetés: A COVID–19-járvány elmúltával megjelentek a digitális egészségüggyel kapcsolatos szabályozások, a lakosság körében pedig megszokottá vált a digitális egészségügyi technológiák használata. A digitális technológiák ismertsége és használata szignifikánsan növekedett, különösen az online időpontfoglalás, az e-recept és a viselhető eszközök esetében. A digitális eszközök használatának potenciális hátrányai iránti aggodalmak mérséklődtek, míg az előnyök iránti elvárások nem változtak jelentősen, ami reálisabb megítélést jelez. A páciensek digitalizációs igénye mára az ellátás szerves részévé vált, támogatva a tudatosabb, aktívabb szerepvállalást a gyógyulási folyamatban. Orv Hetil. 2025; 166(10): 377–384.
European Comission. Communication from the comission to the European Parliament, The Council, The European Econonomic and Social Comittee of The Regions on enabling the digital transformation of health and care in the Digital Single Market; empowering citizens and building a healthier society. In: COM/2018/233 final. Edited by European Commission, Brussels, 2018.
Al-Shorbaji N. The World Health Assembly resolutions on eHealth: eHealth in support of universal health coverage. Methods Inf Med. 2013; 52: 463–466.
Matt C, Hess T, Benlian A. Digital transformation strategies. Bus Inf Syst Eng. 2015; 57: 339–343.
Girasek E, Boros J, Döbrössy B, et al. E-patients in Hungary: Digital health use and attitudes based on a representative nationwide survey. [E-páciensek Magyarországon: Digitális egészséggel kapcsolatos ismeretek, szokások egy országos reprezentatív felmérés tükrében.] Orv Hetil. 2022; 163: 1159–1165. [Hungarian]
OECD. Digital health. In: OECD Health az Glance 2023. OECD, Paris, 2023.
Google Trends. Look at the favorite topics of 2021. [Tekintse meg 2021 felkapott témáit.] Available from: https://trends.google.hu/trends/yis/2021/HU/ [accessed: Nov 10, 2024]. [Hungarian]
Döbrössy B, Girasek E, Győrffy Zs. The adaptation of digital health solutions during the COVID-19 pandemic in Hungary: a scoping review. IJHPM 2024; 13: 7940.
DataReportal. Digital 2024: Hungary. Available from: https://datareportal.com/reports/digital-2024-hungary [accessed: Nov 10, 2024].
Google Trends 2024. Availabe from: https://trends.google.hu/trends/explore?geo=HU&hl=hu [accessed: Nov 10, 2024].
IBM Corporation IBM SPSS Statistics for Windows, Version 29.0. IBM Corporation, Armonk, NY, 2020.
Di Novi C, Kovacic M, Orso CE. Online health information seeking behavior, healthcare access, and health status during exceptional times. J Econ Behav Organ. 2024; 220: 675–690.
Diaz Hernandez L, Fischer R, Zeller A. Health information, what do people search and where? a cross-sectional online survey study in the adult Swiss population. PLoS ONE 2024; 19: e0312120.
Alzghaibi H. People behavioral during health information searching in COVID-19 era: a review. Front Public Health 2023; 11: 1166639.
Zsigmond Cs, Vitrai J, Brys Z. Analysis of beliefs about COVID–19 vaccines among the adult Hungarian population from a health communication perspective. [A COVID–19 elleni védőoltással kapcsolatos hiedelmek egészségkommunikációs szempontú elemzése a felnőtt magyar lakosság körében.] Orv Hetil. 2024; 165: 664–671. [Hungarian]
Horváth T, Csupor D, Győrffy Zs, et al. Internet-based health communication opportunities (blogs, podcasts, video channels) and the social media. [Internetalapú egészségkommunikációs lehetőségek (blogok, podcastok, videócsatornák) és a közösségi média.] Orv Hetil. 2022; 163: 132–139. [Hungarian]
Zhao YC, Zhao M, Song S. Online health information seeking behaviors among older adults: systematic scoping review. J Med Internet Res. 2022; 24: e34790.
Thornton N, Horton T, Hardie T, et al. Exploring public attitudes towards the use of digital health technologies and data. The Health Foundation, London, 2023.
Pilosof NP, Barrett M, Oborn E, et al. Designing for flexibility in hybrid care services: lessons learned from a pilot in an internal medicine unit. Front Med Technol. 2023; 5: 1223002.
Chen K, Huang JJ, Torous J. Hybrid care in mental health: a framework for understanding care, research, and future opportunities. NPP – Digital Psychiatry Neurosci. 2024; 2: 16.
Győrffy Zs. E-patients and e-physicians. [E-páciensek és digiális gyógyítóik.] Magy Tud. 2019; 180: 1471–1485. [Hungarian]
Gilbert RM. Reimagining digital healthcare with a patient-centric approach: The role of user experience (UX) research. Front Digit Health 2022; 4: 899976.
Angyal V, Dinya E. Possibilities and limitations of using artificial intelligence-based GPT models in the development of healthcare applications. [Mesterséges intelligencia alapú GPT-modellek felhasználásának lehetőségei és korlátai egészségügyi alkalmazások fejlesztésében]. IME Innováció Menedzsment Egészségügy 2024; 23(KSZ 1.): 23–29. [Hungarian]
Horváthné Kónya E, Virág A, Lajkó P, et al. Artificial intelligence in health education: blessing or curse? [Mesterséges intelligencia az egészségügyi oktatásban: áldás vagy átok?] Orv Hetil. 2024; 165: 2061–2064. [Hungarian]
Győrffy Zs, Boros J, Döbrössy B, et al. Older adults in the digital health era: insights on the digital health related knowledge, habits and attitudes of the 65 year and older population. BMC Geriatrics 2023; 23: 779.